Elles ont à peine un mois et déjà beaucoup de problèmes, elles se cassent très vite, sans tomber (bois très fragile) et se rayent facilement…
Merci pour votre retour concernant les lunettes de soleil en bois UV400 Unisexe - Nectarinie. Nous sommes désolés d’apprendre que ce produit n’a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des soucis de qualité.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service après-vente à l’adresse contact@woodandchic.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister et de trouver une solution adaptée afin de vous apporter entière satisfaction.
Je reste à votre disposition pour toute autre question ou information complémentaire.
L’équipe Wood&Chic
Malgré une demande de service payant de traitement en priorité, j'ai reçu la montre trop tard pour l'anniversaire de ma femme. Donc je dirais que c'est plus 7 jours ouvrés par rapport aux 2 à 5 jours mis sur le site. Sinon la montre elle est belle et ma femme a été ravie.
Merci pour votre avis et pour votre retour sur la montre en bois Catalpa.
Nous sommes ravis que celle-ci ait plu à votre épouse.
Concernant le délai de livraison, nous avons vérifié le suivi de votre commande, et il indique que celle-ci a bien été livrée en 4 jours ouvrés, dans les délais annoncés sur notre site.
Nous regrettons sincèrement si cela n’a pas répondu à vos attentes pour cet événement particulier.
N’hésitez pas à contacter notre Service Après-Vente à l’adresse suivante : [contact@woodandchic.com].
Notre équipe se fera un plaisir de vous fournir des informations supplémentaires et d'échanger avec vous pour toute autre question :)
L’équipe Wood&Chic
Prise en charge rapide, et finalement changement de la montre
La gravure aurait pû se faire sur 1 côté, comme c 'est écrit wood and chic de l 'autre.
De chaque côté du bouton.juste" le did" il fallait écrire.que ce soit sur la boîte m' importe peu.
Me contacter pour m' informer que ce n' était pas possible sur la montre apparemment par le sav, aurait été bien.
Pas grave cependant...
Meilleures salutations
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour concernant la gravure de votre montre.
Je suis navré que l'information concernant la gravure sur la boîte vous ait échappé.
En effet, il est précisé dans la seletion du service de gravure que, pour les montres mécaniques, nous ne pouvons pas graver directement au dos de la montre, et c'est la boîte qui est gravée.
Nous comprenons que cette information n'était peut-être pas suffisamment mise en avant, et nous allons corriger cela afin d'éviter toute confusion à l'avenir.
Pour compenser votre déception, notre équipe vous a contacté par mail pour vous offrir un geste commercial :)
L'équipe Wood&Chic
La qualité et le rendu sont top. Envoi rapide et soigné. Merci.
.
Montre très bien,mais gravure sur la boîte inutile.
Elle devait être sur la montre.coté ou sur le dos.
Gravure payée pour rien.
Meilleures salutations
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre montre en bois homme mécanique - Platane.
Nous comprenons votre déception concernant la gravure, et nous tenons à vous expliquer la raison technique derrière cela.
Sur nos montres mécaniques, le dos étant transparent pour révéler le mécanisme, il n’est malheureusement pas possible de graver à cet endroit.
C'est pourquoi la gravure est effectuée sur la boîte de la montre, comme précisé lors de la sélection du service.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou suggestion.
L’équipe Wood&Chic
Très beau noeud papillon. Dommage que le pins en forme de fleur ne soit pas fait avec le même bois. Impossible de les utiliser ensemble. Du coup je trouve que 50€ est un prix trop élevé.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre coffret nœud papillon en bois de genévrier. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le nœud papillon très beau.
Cependant, nous sommes désolés que la couleur et l'harmonie entre le nœud papillon et le pin's en fleur n'aient pas répondu à vos attentes.
Votre remarque sur l'usage de bois différents est très précieuse pour nous. Nous allons l’étudier attentivement afin d’améliorer la cohérence de nos ensembles. Concernant le prix, nous comprenons votre point de vue et nous nous efforçons d'offrir des produits uniques de qualité, fabriqués artisanalement avec des matériaux nobles. Cependant, votre retour nous aide à mieux ajuster notre offre.
Si vous souhaitez discuter plus en détail ou si vous avez d'autres suggestions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serions heureux de pouvoir améliorer votre expérience avec Wood&Chic.
L’équipe Wood&Chic
Très beau noeud papillon. Dommage que le pins en forme de fleur ne soit pas fait avec le même bois. Impossible de les utiliser ensemble. Du coup je trouve que 50€ est un prix trop élevé.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre coffret nœud papillon en bois de genévrier. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le nœud papillon très beau.
Cependant, nous sommes désolés que la couleur et l'harmonie entre le nœud papillon et le pin's en fleur n'aient pas répondu à vos attentes.
Votre remarque sur l'usage de bois différents est très précieuse pour nous. Nous allons l’étudier attentivement afin d’améliorer la cohérence de nos ensembles. Concernant le prix, nous comprenons votre point de vue et nous nous efforçons d'offrir des produits uniques de qualité, fabriqués artisanalement avec des matériaux nobles. Cependant, votre retour nous aide à mieux ajuster notre offre.
Si vous souhaitez discuter plus en détail ou si vous avez d'autres suggestions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serions heureux de pouvoir améliorer votre expérience avec Wood&Chic.
L’équipe Wood&Chic
Les nœuds de papillon en bois sont de bonne facture, la finition est vraiment belle et donne un vraiment coté chic. La sangle qui permet d'assurer la tenue du nœud de papillon est vraiment pratique. Je recommande !
Agréablement surpris de la qualité de la gravure et des lunettes, elles ont fait un très beau cadeau, très apprécié
Livraison rapide et soignée. Je suis ravie de cet achat original ayant fait son plus bel effet.
Les lunettes et la gravure réalisée sont au top. Achetées pour un cadeau d’anniversaire, la personne a été plus que ravie du cadeau. Superbe qualité superbe produit je recommande
Cadeau personnalisé très apprécié, lunettes design, gravure stylée ; parfait !!
Très jolies boucles d'oreilles
Dommage que la dorure soit trop brillante 😒
Je les mettrai quand même !
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos boucles d'oreilles en bois 'Mimosa'.
Nous sommes ravis que vous les trouviez jolies, même si nous comprenons que la brillance de la dorure ne correspondait pas tout à fait à vos attentes.
Votre retour est précieux et nous en prenons bonne note pour améliorer nos produits à l'avenir.
Si vous avez des suggestions supplémentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous en faire part.
Nous espérons que vous apprécierez tout de même vos boucles d'oreilles et que vous continuerez à trouver satisfaction dans nos créations.
L’équipe Wood&Chic
Super idée originale, super jolie montre en bois avec mécanisme apparant.
A voir si c'est solide dans le temps
Très beau nœud papillon reçu rapidement
Très beau nœud papillon reçu rapidement